Agent(e)s en service à la clientèle - Service Canada

Description du poste

**Le CJE des Moulins a reçu le mandat d'un employeur partenaire de trouver des
candidats pour combler des postes vacants au sein de son entreprise. Ce poste n'est pas offert à l'interne du CJE des Moulins. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte uniquement.**

Description sommaire du poste :

Tâches
EMPLOIS EN CENTRE D’APPELS (Agent de services au paiement)
La majorité des emplois offerts dans le cadre de ce processus sont en centre d’appels et ceux-ci sont effectués en télétravail. Les agents du centre d'appels offre un service à la clientèle par téléphone aux citoyens désirant obtenir des informations concernant l’Assurance-Emploi, la Sécurité de la vieillesse ou les Passeports et effectuent des transactions dans les dossiers informatisés.

EMPLOIS EN PERSONNE (Agent de services aux citoyens et Agent de passeport)
De nombreux emplois en personne sont également disponibles. Ces agents offrent un service à la clientèle en personne aux citoyens dans les bureaux de Service Canada afin de répondre à leurs besoins liés à l’Assurance-Emploi, à la Sécurité de la vieillesse ou aux Passeports.

EMPLOIS AU TRAITEMENT (Agent de services au paiement, Agent aux enquêtes, Agent de passeport)
Ces agents traitent les dossiers des citoyens en matière d’Assurance-Emploi, de Sécurité de la vieillesse et des Passeports ou effectuent des vérifications pour les services d’intégrité. Ces emplois sont effectués en télétravail, mais peuvent exiger de se déplacer pour travailler dans un bureau de Service Canada.

Exigences

Études:
• Diplôme d'études secondaires
ou
• Agencement d’études, de formations et (ou) d’expériences (à déterminer par le gestionnaire d’embauche).


Exigences linguistiques variées
• Bilingue (niveau avancé ou intermédiaire, selon le poste offert)
• Unilingue français
• Unilingue anglais (uniquement pour Passeport, en présentiel, à Gatineau)

Conditions

Conditions d’emploi : 

• Emploi et Développement social Canada - Service Canada
• Lieux variés dans la province de Québec (emplois en télétravail et/ou en présentiel disponibles)
• PM-01 - Agent(e) de services aux citoyens/paiements/enquêtes/passeport
• Postes permanents et temporaires
• 54 878 $ à 61 379 $ (Temps plein : 37,5 heures/semaine)

Coordonnées

POUR POSTULER :
https://emploisfp-psjobs.cfp-psc.gc.ca/psrs-srfp/applicant/page1800?toggleLanguage=fr&poster=1751825

*Veuillez noter que l’usage du masculin est présent dans le seul but d’alléger cette offre d’emploi.

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Tu as 16-35 ans
Tu es en recherche d’emploi
Tu demeures à Mascouche ou Terrebonne
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