Agent au service à la clientèle SGA

Description du poste

**Le CJE des Moulins a reçu le mandat d'un employeur partenaire de trouver des
candidats pour combler des postes vacants au sein de son entreprise. Ce poste n'est pas offert à l'interne du CJE des Moulins. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte uniquement.**

Agent(e) service à la clientèle (Salaire à partir 18.00$ de l’heure, selon expérience) Venez faire partie de la gang SGA. On vous attends! Il est temps de découvrir ce que SGA vous offre autant au niveau personnel que professionnel.

Sommaire : L’agent(e) du service à la clientèle répond aux demandes de renseignements, donne des informations au sujet des produits, des services et effectue le traitement des demandes de service. Il doit créer une expérience client hors pair et être un ambassadeur pour la compagnie.

Responsabilités :
-Répondre aux besoins du client par téléphone et au besoin par courriel (prises de commandes, soumissions, propositions, informations, retours, remplacements, etc.)
-Informatiser les commandes;
-Répondre au téléphone (réception d’appel entre 60-80 appels par jour);
-Suivi des soumissions à faire avec les vendeurs;
-Effectuer des propositions clients (si besoin);
-Support aux ventes;
-Effectuer toutes autres tâches connexes, au besoin.

Exigences

Exigences du poste au service à la clientèle : 

-Avoir un minimum de 2 à 3 ans d'expériences au niveau du service à la clientèle en milieu manufacturier; 

-Excellent bilinguisme autant verbalement qu'à l'écrit (obligatoire); 

-Aimer répondre au téléphone ainsi que l'entrée de données; 

-Avoir de bonnes connaissances de la suite Office ( Niveau intermédiaire : Excel, Outlook..). 


Qualifications : 

-Capacité à travailler en équipe; 

-Avoir un sens aigu de l'organisation; 

-Capacité de gérer la pression; 

-Avoir une bonne aptitude à la communication; 

-Être en mesure d'effectuer plusieurs tâches en même temps.

Conditions

Avantages sociaux : 

-Assurances collectives complètes; 

-Journée d’anniversaire payée et en congé; 

-12 journées de maladie; 

-4 jours fériés entre noël et le jour de l’an; 

-Prime de référencement 400$; 

-Rabais sur les produits SGA et plus encore!

Coordonnées

Nom: SGA
Email: rh@sga.ca

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Tu as 16-35 ans
Tu es en recherche d’emploi
Tu demeures à Mascouche ou Terrebonne
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